PeruRail e Inca Rail anunciaron demoras y reprogramaciones. El incidente, cuyos detalles no han sido revelados por las instituciones oficiales, sucedió a las 13:25 hora local en el sector de Pampacahua. El hecho ocurrió cerca de las 13:25 y dejó sin operación la conexión ferroviaria que utilizan pasajeros y turistas para llegar a Machu Picchu Pueblo.
PeruRail indicó que la suspensión fue ordenada por Ferrocarril Transandino. La compañía indicó que comunicará las reprogramaciones a los pasajeros y puso a disposición su call center 625 4848 y sus ejecutivos de ventas.
Ferrocarril Transandino viene recopilando información técnica en el lugar y coordinando con las empresas operadoras y las autoridades competentes para determinar las circunstancias del incidente. Ferrocarril Transandino S.A. informó que el accidente se habría dado entre dos trenes operados por las empresas Inca Rail y PeruRail.
